Caelshop 한국 데이터 보안 정책

고객님께,

본 정책은 Caelshop이 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 관리하는 방법을 설명합니다. 본 정책은 데이터 수집 및 사용의 적법성과 보안을 보장하기 위한 것입니다.

1. 데이터 수집 범위

Caelshop은 서비스 제공에 필요한 최소한의 필수 정보만 수집합니다.

주문 정보

이름, 배송지 주소, 연락처(전화번호/이메일) → 주문 처리, 배송 및 안내에 사용 → 주문 준비 3-5일(영업일 기준), 수령 7-15일(영업일 기준)

대화형 정보

고객 서비스 문의 시 제공되는 상담 → 문제 해결에 사용 → 상담 시간: 월요일~금요일 9:00~18:00(UTC+8:00)

결제 정보

결제 처리에 필요한 최소한의 결제 계좌 식별 정보만 수집합니다. 결제 비밀번호 또는 기타 민감한 정보는 저장하지 않습니다.

2. 데이터 보안 보호 조치

기술적 보호

당사는 데이터 암호화, 접근 제어, 보안 감사 등의 조치를 취하고 있습니다.

데이터 유출, 변조 및 손실을 방지하기 위해

관리 및 보호

필수 직원에게만 접근 권한을 부여합니다. 모든 관련 직원은 기밀 유지 의무 및 데이터 사용 제한을 준수해야 합니다.

비상 대응

데이터 보안 위험 발생 시, 당사는 즉시 비상 대응 절차를 개시합니다. 피해 완화 조치를 시행하고 영향을 받는 사용자에게 즉시 알립니다.

3. 데이터 사용 제한

데이터는 주문 처리 및 고객 서비스와 같은 서비스 제공에만 사용됩니다. 당사는 허가되지 않은 상업적 또는 불법적인 목적으로 데이터를 사용하지 않습니다.

당사는 제3자에게 데이터를 판매하거나 임대하지 않습니다.

파트너에게 데이터를 제공할 경우, 당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보(예: 물류 및 배송)만 제공합니다. 또한 파트너에게도 동일한 데이터 보안 표준을 준수하도록 요구합니다.

데이터 보존 기간

서비 종료 후, 당사는 합리적인 기간(예: 주문 완료 후 1년) 동안만 귀하의 정보를 보관합니다. 이 기간이 지나면 관련 법률 및 규정에 따라 귀하의 정보를 삭제하거나 익명화합니다.

4. 사용자 권리 및 문의

사용자는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

개인정보 열람/정정 요청

더 이상 필요하지 않은 데이터 삭제 요청

데이터 보안 관련 문의 또는 우려 사항 제출

고객 서비스 연락처

이메일: service@caelshop.com

전화: +852 64356620 (고객 서비스 운영 시간: 월요일~금요일 9:00~18:00, UTC+8)

영업일 기준 1~2일 이내에 답변해 드리겠습니다.